1. 检查网络设备

   • 路由器检查：确认路由器的IP地址、端口连接是否正确,防火墙设置是否允许访问外网。
   • 网络接口检查：确认接口是否正确连接，端口是否正确设置,是否存在误操作。
   • 路由器配置：检查路由器是否启用访问外网的选项,配置是否正确。

2. 检查网络环境

   • 手机网络：确认手机网络卡是否正常工作，防火墙设置是否正确,是否需要手动开启防火墙。
   • 手机连接：确认手机与路由器的连接是否正确,是否需要通过网络服务提供商的代理连接。

3. 检查路由器配置

   • 防火墙设置：确保路由器的防火墙设置允许访问外网，如果禁用,需要重新启用。
   • 内存检查：确保路由器的内存足够支持网络访问，如果内存不足,需要升级或更换路由器。

4. 网络服务提供商检查

   • 服务提供商联系：如果问题持续,联系网络服务提供商进行进一步的排查和配置。

5. 彻底排查

   • 网络设备问题：检查路由器、网络接口、路由器的内存和防火墙设置等。
   • 防火墙设置：确保防火墙允许访问外网,检查是否需要手动开启。
   • 网络带宽：确认网络带宽足够,是否需要调整或更换网络带宽。

6. 逐步解决问题

   • 从简单问题开始：先检查简单的设备问题，如路由器和网络接口,再逐步排查更复杂的问题。
   • 逐步升级：如果问题复杂，逐步升级网络设备，如增加内存、更换路由器等。

7. 使用网络工具

   • 网络工具使用：使用网络工具如telnet、nc Supplies等，尝试连接到外网,看是否能解决问题。
   • 防火墙测试：测试防火墙是否支持访问外网,可能需要手动开启防火墙。

通过以上步骤，逐步排查和解决“vpn连不上外网”的问题，确保网络连接的正常性，如果问题仍未解决,建议联系网络服务提供商进行进一步的检查和配置。